一、项目背景
本项目位于北京市顺义区御墅北区，是一套大面积地暖住宅户的周期性保养维护项目。业主家的德国菲斯曼壁挂炉已连续运行多年，壁挂炉换热面与冷凝水通道积垢程度加深；同时地暖系统管路内存积了泥沙杂质、水垢、微生物等，导致冬季采暖温度上不去、个别房间偏冷。
采暖系统"越用越不热"是地暖家庭最常见的问题之一。壁挂炉本身运行状况良好，但地暖管路内的空气与杂质形成气阻，热水循环受阻，壁挂炉即使烧到设定温度，房间温度也上不去。业主的诉求很明确：把壁挂炉保养到位、把地暖25路全部洗干净，让下一个采暖季恢复到设计时的制热效果。
项目于2026年10月16日签订施工合同，10月19日完成全部作业与竣工验收，双方签字确认后完成结算。
二、服务方案
1. 壁挂炉深度保养（8项标准作业）
对业主的德国菲斯曼壁挂炉执行8项标准保养作业，涵盖冷凝水通道清洁、主燃烧器与燃烧器清洁、打火离电极检测与更换、风机工况检查、燃气阀密封性检查、安全保护电路元件检测、控制程序版本核对等。保养的核心目的是保持壁挂炉换热效率不衰减、燃烧工况稳定。
2. 地暖系统逐路脉冲式清洗（25路全覆盖）
接入脉冲式清洗泵，按分水器回路顺序逐路清洗，全系统25路全覆盖。每一路清洗至肉眼可见排出水清澈为止，才判定该路合格，再进入下一路。逐路作业、逐路判定，杜绝"看起来洗了、实际有堵路"的情况。
3. 地暖循环泵更换
原循环泵经检测性能衰减，一并更换为丹麦格兰富（Grundfos）CM5-3 循环泵，含拆旧、安装、接管与调试。
4. 温控器与热电执行器逐点检测
对25路地暖的温控器及热电执行器逐点测试工作状态，确认开关动作与温控响应正常，对失效部件按项计价更换。
三、服务清单
本项目为保养清洗类服务，不涉及主机更换。以下为合同载明的服务项目与执行数量（按项计价，明细以现场勘测与实际更换数量为准）：
| 序号 | 服务项目 | 执行内容 | 数量 |
|---|---|---|---|
| 1 | 地暖循环泵更换 | 丹麦格兰富 Grundfos CM5-3，含拆旧、安装、接管、调试 | 1台 |
| 2 | 地暖系统逐路清洗 | 接入脉冲式清洗泵，按分水器回路顺序逐路清洗至出水清澈 | 25路 |
| 3 | 菲斯曼壁挂炉保养 | 冷凝水通道、燃烧器、主燃烧器、打火离电极、风机、燃气阀、安全保护电路元件、控制程序共8项 | 1台 |
| 4 | 温控器及执行器检测 | 逐路测试地暖温控器与热电执行器工作状态 | 25路 |
壁挂炉保养8项标准作业
| 序号 | 保养部位 | 作业要点 |
|---|---|---|
| 1 | 冷凝水通道 | 疏通冷凝水排水孔与集液槽，恢复冷凝水顺畅排放 |
| 2 | 燃烧器 | 拆洗燃烧器喷嘴与火焰通道，清除积碳与杂质 |
| 3 | 主燃烧器 | 清洁主燃烧器组件，检查火焰分布均匀性 |
| 4 | 打火离电极 | 检查电极烧蚀与间隙，必要时更换 |
| 5 | 风机 | 检查风机工况、叶片洁净度与运转噪音 |
| 6 | 燃气阀 | 检查燃气阀密封性与流量调节精度 |
| 7 | 安全保护电路元件 | 检测超温、缺水、压力等安全保护元件动作可靠性 |
| 8 | 控制程序 | 核对控制程序版本与运行参数设置 |
四、施工流程实拍
本次保养清洗严格按合同约定的作业流程执行，全过程留有实拍记录。以下为壁挂炉保养与地暖清洗的现场实景。
1. 壁挂炉深度保养
2. 地暖系统25路脉冲式清洗
五、施工流程与工艺标准
地暖清洗之所以要"逐路"，是因为整套系统的阻力问题往往集中在个别回路。全系统不做逐路分离，就只能整盘冲洗，几路堵塞的管路会被其余回路的压力掩盖，问题始终找不到。本项目按合同约定的以下流程执行：
壁挂炉保养部分同步执行8项标准作业（清洁水通道、燃烧器与主燃烧器、检查更换打火离电极、检查风机工况、检查燃气阀、检测安全保护电路元件、核对控制程序版本），保养完成后整机复位并试运行确认。
六、交付凭证
本项目已完成合同签署、竣工验收与全额结算。为保护业主隐私，涉及客户姓名、联系方式、详细地址门牌号、合同金额及支付信息等内容均已作脱敏处理，签字与公章予以保留。
七、客户评价
"师傅很专业，地暖一环路一环路地洗，洗完还给我逐路测了温控器。做完之后试运行近2个小时，师傅逐路检查，非常认真。"
说明：以上评价内容源自客户服务沟通记录，并已取得客户书面授权引用；涉及个人身份与财产信息的部分均已脱敏。
八、服务保障
· 专业施工：自有持证工程师上门，不外包，标准化作业流程。
· 流程留痕：保养清洗全过程实拍留档，逐路作业记录可查。
· 验收确认：竣工验收单逐项检验、双方签字确认，不合格项返工重做。
· 售后保障：1小时响应、4小时上门（北京市内），质保期内免费维修。
· 质保说明：本次保养清洗的施工项目质保2年，更换的循环泵及温控器、执行器按各自厂家质保执行；壁挂炉整机质保按菲斯曼官方标准执行。
· 联系方式：服务热线 400-600-5115｜手机/微信 13501391717
九、常见问题
十、关于我们
北京大志伟业供热技术有限公司，专注北京采暖24年，德国菲斯曼官方授权经销商，自2014年起连续13年获得德国菲斯曼官方授权。主营壁挂炉安装与保养、地暖清洗与改造、热水器、水处理、热泵等采暖与舒适家居系统，提供设计、销售、安装、售后一站式服务。公司配备持证售后工程师与专属售后服务车，服务覆盖北京多个成熟社区，客户档案库累计8800余条，以扎实的施工与售后口碑立足北京采暖市场。
